Способы возврата

Редакция от 31.10.2026

Настоящие Правила регулируют порядок отмены заказов и возврата денежных средств в интернет-магазине лимонадов YAPS (https://shop.yapssoda.ru/).

Официальный канал для обращений: mikhail-chertikhin@yandex.ru
Продавец: ООО «Салют Групп»

1. Отмена заказа до получения

Покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до его передачи курьеру или службе доставки, а также при вручении (в пункте выдачи или у курьера).
При отказе от заказа до его получения денежные средства возвращаются покупателю в полном объёме.

2. Товар надлежащего качества

Безалкогольные напитки и лимонады относятся к продовольственным товарам.
По законодательству РФ продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену после их получения покупателем.

3. Товар ненадлежащего качества, брак или повреждения
Если, вскрыв посылку, вы обнаружили повреждённые банки (протечки, нарушение герметичности, вмятины) или несоответствие состава заказа:

Напишите нам на mikhail-chertikhin@yandex.ru. Чек искать не нужно, достаточно номера заказа.
Укажите ваше имя и контактный телефон.
Приложите фотографии повреждённых товаров и коробки с транспортной этикеткой.

Все обоснованные претензии по браку ООО «Салют Групп» устраняет за свой счёт. Мы согласуем с вами повторную бесплатную отправку заказа или возврат денежных средств. Если потребуется вернуть бракованный товар, мы пришлём трек-номер для бесплатной сдачи посылки в ближайший пункт выдачи Ozon.

4. Сроки и порядок возврата денежных средств

Деньги возвращаются не позднее 10 календарных дней с момента подтверждения обоснованности претензии.
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ: на банковскую карту, по СБП или в рамках Яндекс Сплита.
Срок зачисления зависит от банка покупателя, обычно от 1 до 3 рабочих дней.

5. Реквизиты

Продавец: ООО «Салют Групп»
ИНН 7456062920, ОГРН 1267400003420
Юридический адрес: 455000, Челябинская обл., г. Магнитогорск, пр-т Ленина, д. 47, кв. 15
Электронная почта: mikhail-chertikhin@yandex.ru