Доставка

Редакция от 31.10.2026

ООО «Салют Групп» доставляет заказы только по территории Российской Федерации.

Службы и способы
Заказы доставляет служба Ozon: в пункт выдачи заказов или курьером по адресу, в зависимости от населённого пункта.
Доступные варианты отображаются до оплаты заказа.

Стоимость
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона и способа получения.

Сборка и срок доставки
После подтверждения оплаты заказ передаётся на комплектацию. Срок сборки и передачи заказа в службу доставки указывается при оформлении и может зависеть от наличия товара на складе.

Срок доставки рассчитывает служба Ozon в зависимости от региона получения. После передачи посылки перевозчику заказ появится в личном кабинете или приложении Ozon.

Хранение в пункте выдачи
Срок хранения устанавливает служба доставки Ozon и указывает его в уведомлении. Если заказ не получен, отправление может вернуться продавцу — ООО «Салют Групп». Возврат денег и распределение документально подтверждённых расходов осуществляются по закону и по Правилам возврата.

Получение
Осмотрите посылку при получении в пункте выдачи или при курьере: проверьте целостность коробки, количество мест и состояние банок — они должны быть целыми, без сильных вмятин и следов протекания.

Сверьте содержимое на месте. Если внутри окажется повреждённая банка, не тот товар или чего-то не хватает, от посылки можно сразу отказаться у сотрудника пункта выдачи или курьера.

Брак и скрытые дефекты
Если дефект обнаружился уже дома, напишите нам на mikhail-chertikhin@yandex.ru. Чек искать не нужно: достаточно номера заказа или подтверждения оплаты.

В письме укажите:

номер заказа;
ваше имя;
что случилось, и приложите фото или видео повреждения.

Брак ООО «Салют Групп» устраняет за свой счёт в соответствии с законом. Если мы согласуем возврат, то подробно расскажем порядок действий: нужно будет упаковать заказ и сдать его в ближайший пункт выдачи Ozon.

Изменение адреса и отказ
Изменить адрес доставки или пункт выдачи можно в личном кабинете Ozon, пока заказ находится на этапе сборки. После передачи отправления перевозчику изменить адрес уже нельзя.

Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи в доставку. Если заказ уже отправлен, отказаться от него можно при получении в пункте выдачи или у курьера.

Контакты
E-mail: mikhail-chertikhin@yandex.ru — претензии, возвраты и общие вопросы.